Мы осуществляем доставку заказов по Москве и Московской области экспедиторами
По Москве в пределах МКАД Доставка заказов осуществляется ежедневно, включая выходные с 9:00 до 22:00. Дату и интервал времени доставки необходимо резервировать у нашего консультанта. Стоимость доставки заказов на сумму до 3 000 рублей составляет 350 рублей. Заказы от 3 000 рублей в пределах МКАД доставляются бесплатно.
Калькулятор доставки здесь.
Доставка ковров по СПб
Доставки осуществляются нашими экспедиторами либо ТК СДЭК или альтернативными компаниями.
Для предварительного расчета пользуйтесь калькулятором на странице "Доставка"
Доставка ковров по России, Беларуси и Казахстану
Для отправки заказа по территории России, Беларуси и Казахстана используется СДЭК, Почта России или любая другая транспортная компания по предварительному согласованию с менеджером.
Внимание, АКЦИЯ! Заказы стоимостью свыше 10 000 рублей доставляются в офис СДЭК любого города России* БЕСПЛАТНО. В случае адресной доставки предоставляется скидка на услуги курьера СДЭК.
Заполнив данные в расчетной форме выше, вы сможете узнать стоимость доставки для заказа на меньшую сумму, чтобы выбрать самый выгодный вариант. Если в таблице нет нужной вам транспортной компании - свяжитесь с нашим менеджером, чтобы решить этот вопрос.
Консультант сообщит вам ориентировочную дату доставки по телефону или e-mail. Пожалуйста, указывайте точные и актуальные данные при оформлении заказа, чтобы мы смогли с вами связаться!
ПАМЯТКА О ПОЛУЧЕНИИ И ВОЗВРАТЕ ТОВАРА
Чтобы свести к минимуму количество досадных недоразумений и спорных ситуаций, рекомендуем поступать описанным ниже образом.
Что делать при получении заказа?
При получении постарайтесь проверить заказ в присутствии представителя транспортной компании, даже если упаковка выглядит целой. При обнаружении брака, пересорта или повреждения - откажитесь от приемки и свяжитесь с нашим менеджером для замены товара или возврата суммы предоплаты. В случае несоответствия внешнего вида ковра ожидаемому вы можете отказаться от получения без объяснения причин, но советуем принять во внимание, что Закон о Защите прав потребителей в таком случае не подразумевает возврат товаров, отпускаемых на метраж (например, ковровых дорожек). При отказе от приемки без объяснения причин обратную доставку товара оплачивает покупатель.
Если же транспортная упаковка повреждена - обязательно проверьте состояние содержимого в присутствии представителя ТК, ответственной за доставку. В случае повреждения вложенных товаров - откажитесь от приемки по соответствующей причине.
Условия возврата и обмена товара
В соответствии с Законом о Защите прав потребителя РФ у вас есть право на возврат и обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин. Можно вернуть не подошедший вам ковер при соблюдении следующих условий:
- Сохранена упаковка товара.
- Нет признаков эксплуатации.
- Возврат осуществляется за счет покупателя.
Стоимость обратной доставки - согласно тарифам ТК.
Если в оплаченном товаре обнаружен брак - свяжитесь с нашим менеджером по e-mail, указанному в разделе контактных данных сайта. Мы обязательно заменим бракованное изделие или вернем деньги после осмотра и вынесения экспертного заключения нашими специалистами. Внимание: ковер с браком принимается только в сохранной упаковке и без следов эксплуатации.
С длинным ворсом. SHAGGY
3D ковры
Бельгийские ковры
Винтажные, пэчворки
Детские ковры
